В группе WhatsApp поликлиники №121 появился видеоролик пациента консультативно-диагностической поликлиники №121. 10 сентября 2019 года мужчина пришёл в 6 филиал КДП-121, чтобы высказать недовольство в отношении действий постовой медсестры, а точнее бездействия, которое чуть не стоило ему жизни.
Гражданин утверждает, что перенёс клиническую смерть после того, как он пришёл в поликлинику с температурой 39,5, и ему 20 минут не оказывали никакой помощи. Очнулся уже в реанимации.
Медсестра вместо извинений назвала пациента дебилом.
КДП-121 прокомментировала данный инцидент в группе
"Вести Бутово": «Администрация ГБУЗ «КДП 121 ДЗМ» приносит свои извинения за данный инцидент. С пациентом связалась заведующая филиалом и предложила оказание необходимой медицинской помощи. В отношении медицинской сестры было проведено служебное расследование и на настоящий момент сотрудник отстранён от занимаемой должности.
Пожалуйста, при возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии 8 (495) 256-89-00 или по электронной почте [email protected]. С уважением, администрация ГБУЗ «КДП 121».
Со слов пациента, КДП-121 извинилась устно, формально и шаблонно, предложила ту помощь, которую он может и сам получить по ОМС - "Лучше бы не звонили".
Обновление. 14.09.2019.
Стали известны подробности истории.
В кабинете первичного приёма мужчина рассказал всё в подробностях, его сопровождала супруга, которая сама - фельдшер по специальности.
Спустя 20 минут пациента принял врач, дал направления на анализы (на следующий день!) и сказал идти домой. Через час мужчина не мог встать, и скорую на дом вызывала его жена. В машине скорой он потерял сознание, очнулся уже в реанимации.
Почему мужчина пошёл в поликлинику? Она находится рядом с домом больного, и, с его слов, первой мыслью было, что это мог быть и грипп, а с ним скорую вызывать бесполезно. Потом стало ясно, что вызывать скорую нужно было после выпитой пачки парацетамола.
Видеозапись была сделана по пути из больницы домой, и мужчина специально туда идти не собирался. Цель визита была - "в глаза им посмотреть, показать выписной эпикриз и рассказать, чем мог закончиться данный случай, чтобы они на будущее так не поступали". Ответ был, мягко говоря, агрессивный, сразу набежала охрана, выпроводили.
На КДП-121 в отношении действий медперсонала поданы заявления по статьям 124 "Неоказание помощи больному", 125 "Оставление в опасности" и 293 "Халатность" УК РФ.
C 22 июля 2019 года у поликлиники есть чаты WhatsApp и Telegram:
https://chat.whatsapp.com/FmVU6ayenvnJozgAPW8hfh
https://t.me/joinchat/MyfI2RXByCHwYuxaS21Edw
Ближайшая встреча главврача КДП-121 Тяжельникова А.А. с населением состоится 16 сентября.