Отметим, что президент России Владимир Путин, выступая 20.02.2019 с посланием Федеральному собранию,  обратил внимание чиновников, всех, "кто работает в социальной сфере, приходит на государственную или муниципальную службу решать насущные проблемы граждан", на необходимость "соответствовать самым строгим профессиональным требованиям", "чувствовать, понимать людей, сопереживать им, знать их заботы и тревоги" и никогда не допускать "высокомерного отношения, неуважения к гражданам - ни в словах, ни в действиях".

В продолжение президентского напутствия председатель Госдумы Вячеслав Володин обратился к лидерам думских фракций с призывом реагировать на дискредитирующие высказывания своих депутатов и давать им публичную оценку для того, чтобы предотвратить повторение подобных случаев.