Давеча захотелось арбуза и, ориентируясь на: а) комментарии в группе "Наше Бутово", что во "Вкусвилле" очень хорошие арбузы, б) уверения магазина, что у них каждый арбуз проверен на спелость и нитраты, а также помня, какие вкусные жёлтые арбузы были в прошлом году, купили один такой в магазине на Скобелевской, 20 в районе Южное Бутово.

Каково же было разочарование, когда увидели мякоть почти белого цвета, незрелые косточки и, распробовали абсолютно несладкий и даже с кислинкой вкус.

Читайте отзывы

Оказалось, что в отзывах к этому продукту в мобильном приложении "Вкусвилл" всё это уже написали. Хороший урок. Прежде чем купить что-то новое, нужно прочесть отзывы - сэкономите силы, время, нервы и деньги.

Возвратить товар просто

Вспомнили, что "Вкусвилл" раньше предлагал вернуть продукт, если он чем-то не устроил. Оказывается, это правило действует до сих пор. Более того, вернуть товар можно, даже не относя его обратно в магазин. Именно про арбузы написано так.

Но вот возможности сделать возврат через мобильное приложение, не нашли. Написали в службу поддержки, приложив фотографии арбуза. Примерно через час последовал ответ с извинениями за доставленные неудобства. Деньги были возвращены в виде бонусов. В следующий раз можно будет ими расплатиться.

Что из всего этого следует?

"Вкусвилл" - один из немногих, а, может, и единственный сетевой магазин в нашей стране, который делает ставку именно на качественные продукты с максимально натуральными ингредиентами. Насколько это хорошо у него получается, отдельный вопрос.

У многих за долгие годы возникло доверие к этой сети. Но вот после таких проколов, когда заверяют в том, что продукт тщательно проверен на спелость и нитраты, а спелость не подтверждается, то возникают сомнения и в остальных проверках.

С другой стороны, "Вкусвилл", пожалуй, самый лояльный магазин по отношению к покупателям. Если что-то обещает, то честно выполняет. Сказали, что можно возвратить непонравившийся товар, и действительно, принимают. И это не может не радовать.

При этом менеджеры сообщили, что проверят всю партию.

Подождём

А что касается самих арбузов, то, видимо, некоторым сортам ещё не время созревать. Кто в этом разбирается, тому везёт.

А кто не уверен, то лучше подождать середины августа, когда уже все арбузы, по идее, должны поспеть.