С 2016 года при поддержке правительства Москвы работает городской онлайн сервис
«Чудо техники» по ремонту и обслуживанию смартфонов, планшетов, компьютеров, принтеров и многофункциональных устройств. Служба гарантирует проведение ремонта в легальных и сертифицированных сервисных центрах, поставку комплектующих официальными поставщиками и установку лицензионного программного обеспечения.
Оформить заявку или получить ответы на вопросы можно по единому телефону контакт-центра с понедельника по субботу, с 9:00 до 21:00: 8 (495) 587-88-87. Флагманский салон у метро «Курская» работает и в выходные с 10:00 до 20:00.
В пункт приёма-выдачи можно самостоятельно принести устройство на диагностику. В этом случае вы экономите на услугах курьера и сокращаете срок ремонта. Стоимость диагностики в пункте приёма-выдачи составляет 200 рублей независимо от типа устройства. По результатам диагностики мастер предложит вам план ремонта и назовет точную сумму заказа. В процессе ремонта она уже не изменится.
Каждая заявка сопровождается специалистами от момента её создания до возврата техники пользователю на всех этапах. Конечная стоимость ремонта выставляется по итогам диагностики, она указывается в личном кабинете на сайте или высылается по смс, после чего можно подтвердить или отказаться от услуг сервисного центра.
Существует также услуга выездного ремонта. Мастера можно вызвать домой или в офис для настройки программного обеспечения, сети и диагностики устройства.
Держателям социальной карты москвича предоставляется 5% скидка на все работы.